Ablue研究室

根據 comScore 研究調查顯示，美國幾乎有三分之一的地方企業的使用線上搜尋，尋求當地服務。這項由 TMP 直效行銷公司贊助的調查，是針對美國消費者搜尋商品的研究，調查發現，原本印刷黃頁是尋找當地企業的龍頭工具，如今已經被搜尋引擎取代。 

2008 年約有 30 %的本地企業使用線上搜尋，較 2007 年的 26 %成長。隨著消費的增長，廣告客戶除了增加本地線上搜尋和離線資源外，還必須增加搜尋引擎發展全球戰略。去年，印刷黃頁排名第一，佔 33 %，搜尋引擎緊追在後 30 %；今年搜索引擎排名第一，佔 31 %，印刷黃頁排名落居第二，仍有 30 %的市佔率；線上黃頁型網站，佔 19 %、當地搜尋網站佔 11 % 。 

研究證實，消費者大多數在線上搜尋物品，接著會繼續打電話或在商店進行採購。此外，市場需要密切關注越來越受歡迎的行動搜尋和網站上的消費者評論。儘管，2007年 至 2008 年，黃頁的使用率下降 3 %，仍有 90 %的受訪者認為，黃頁仍是值得參考的寶貴訊息。

目前，雖然電子商務正處於蓬勃發展的階段，但仍然建構在虛實並進的方向上，廠商對於線上和離線資源都應充分掌握。廣告宣傳若偏廢任何一方，都可能無法達成行銷目的，雖然消費者使用搜尋引擎已經超越黃頁，但是差距不大且消費者認同黃頁仍是值得參考的。此時，電子商務業者不應只用當前正夯的搜尋引擎，應該兼顧各項有效益的行銷工具，才能確保電子商務持續成長的榮景。