Ablue研究室

Page View ﹝一般簡稱為PV﹞ : 頁面瀏覽次數
即網友瀏覽頁面的網頁下載次數，故網友到達此網頁一次，即伺服器遞送一次頁面到網友電腦，並從上到下完整下載成功，就計算此網頁的Page view 一次。
Impression: 曝光次數 
當網友上網瀏覽頁面時，廣告系統偵測到有網頁產生並有廣告版位需曝光，則廣告經由廣告系統遞送出來呈現在網頁上的次數即為曝光數，故經由廣告系統遞送出來的廣告到網友所瀏覽的網頁上一次即為曝光數一次。

影響網上購物的因素

根據

Gartner 最近發表的一份名為『2008年金融犯罪嚇跑消費者指數』的研究報告顯示，詐騙 (Fraud) 使消費者遠離網上購物 ，美國的消費者由於擔心個人資料的安全，正在改變他們的線上購物行為。有 15 %的受訪者，擔心詐騙而停止網上購物，去年有約 7.5 % 的美國成年人，由於詐騙失去了錢財。

Gartner 發現，2008 年與 2007年同期相比，線上購物詐騙增加了 47 %，主要案件比例，電子錢包被竊有 16 %；遭受網絡釣魚攻擊 13  %；網上拍賣詐騙有 9 %。有超過一半的受訪者（59  %）表示，他們擔心個人資料被盜，已經改變了他們的網上購物活動。許多人（71 %）變得更加謹慎、 67 % 的人更加擔心購物網站的安全性，超過四分之一（28 %）的人，如果碰到線上付款，會放棄購買。
根據 Bazaarvoice 和 JupiterResearch 的最新的報告顯示，影響網上購物者的 3 R 因素分別是，評等 Ratings、建議 Recommendations 和評論 Reviews，3 R因素大大影響了購買網上購物者的決策。消費者尋找產品訊息的主要管道。除了，有 89 %的人使用商店網站外。其他還有，上網尋找的訊息（86 %）、造訪製造商網站（78 %）和造訪商品評論網站（ 77 %）。 
該研究發現，今年有一半以上（ 61 %）的線上消費者購買產品時，會更積極考量 3 R 因素。將近一半（ 48 %）的網上購物者，會減少購買。許多線上零售商希望今年能景氣復甦，特別希望有較大的採購量出現。以往，購物當紅的類別，包括旅遊和消費性電子產品。如今，這些成為最不可能讓消費者掏錢的項目，當消費者沒有足夠現金來買這些商品時，3 R因素有助於刺激消費。
綜合以上因素觀察，不景氣使線上消費者購物態度更加審慎，3 R因素改變了購物習慣，使風評佳的業者有機會出頭。防止線上購物詐騙 Fraud 行為，才能讓消費者安心，3 R1F 勢必成為網路購物的最高指導原則。至於購物的品項，將朝美國《時代周刊》「改變世界的十大觀念」之一的『生存型商店』發展，這裡的商品都是為了生存所需的廉價食品、可穿好幾季的服裝、替代汽車的自行車，以及其他有助於消費者應對經濟蕭條的商品。

(轉載）

搜尋引擎對廣告客戶而言十分重要，行銷進行中應注意法律責任，包括商標的使用和版權，使用者的隱私權，無效點擊和智慧財產等，這些問題在各國都有不同程度的法律規範。IAB成立搜尋行銷協助中心，告知廣告客戶必須知道的問題和最佳的做法，針對每個領域，提供意見和建議，以確保廣告進行的每一步驟，都符合法律規範，達到宣傳效益。

搜尋行銷是一種用於提升能見度的技術，使用搜尋引擎優化（ SEO ）方式在網站上搜尋和定位，廣告採取依照點擊數計費（ PPC ）。2007年，在英國搜尋行業總值超過16億英鎊，搜尋引擎是快速和持續成長的媒體，IAB在英國成立搜尋行銷協助中心，深具市場價值。
 Google、微軟和雅虎所有的廣告客戶，都需要遵守商標法及版權法，IAB告訴網友，什麼是商標？什麼是版權？，有關搜尋行銷的商標法問題，保護受版權保護的內容是廣告客戶的責任，教導廣告主在搜尋行銷時，該如何註冊和保護版權？等等。目前，微軟和雅虎不容許競標的競爭對手的商標，並會主動調查。Google則不鼓勵廣告客戶競標競爭對手的商標，一接到投訴將停止其使用。 
Google、微軟和雅虎，都採收集和使用消費者數據，藉此改善他們的服務。所有的搜尋引擎都應該盡全力保護用戶數據和隱私權。搜尋引擎也應定義出無效點擊（包括點擊欺詐）的結算方式及影響報告，研究如何保障廣告主不受無效點擊灌水，增加廣告支出。唯有照顧好網友及廣告主，搜尋行銷的市場才能蓬勃發展，IAB盡到把關的責任了。

俗話說：「沒知識也要有常識，沒常識要多看電視。」 現代人常以工作繁忙，當做沒有時間充實知識的藉口，如今，數位化時代來臨，網路上許多人主張：『沒知識，也要懂得掩飾』，最起碼可以藉由網路，為自己多補充一些常識，增加一些知識。近日，許多的電視廣告，都在結尾請消費者「上網搜尋某某關鍵字」，因應時代潮流，這句話應該改為，「沒知識也要有常識，沒常識要多上網搜尋關鍵字。」
從搜尋引擎的動態可以看出一些端倪，台灣龍頭老大推出知識家、生活家有一段時間了，目前，知識+大分類有電腦網路、手機通訊、生活資訊、休閒嗜好、視聽娛樂、商業金融、教育學習等 11類；為了提供各位網友更好的生活+使用服務，生活+這兩天積極進行系統維護工作。大陸  Google也推出生活搜尋，目前有五大類：房屋、工作、餐飲、旅行票務、電影資訊等，還在測試階段；微軟與中華國際黃頁也在本月推出關鍵詞搜尋的服務「lifepage」，將與雅虎奇摩、Google 的關鍵詞搜尋一較高下。 
微軟 Lifepage不同於雅虎奇摩、Google關鍵字之處在於加入地圖的觀念，由於中華國際黃頁擁有60餘萬家商店資料，加上潛在的商家資訊，有近90萬家的資料庫，相當具有競爭優勢，預期將擴增到 200萬筆。中小企業廣告金額較少，但由於家數眾多，除了搜尋業者，也吸引阿里巴巴來台，中華國際黃頁希望，在未來每年達到10億元的廣告量。 
去年我寫了的一篇『花錢幫搜尋引擎打廣告』，探討電視廣告，請消費者「上網搜尋某某關鍵字」消費者就真能上網搜尋嗎?廣告效益划算嗎？當關鍵字搜尋廣告正紅的時刻，藉助這種行銷模式，應該算是『創造話題』大於『廣告效益』。動腦網站也於今年初，推出【調查報告】探討「請上網搜尋：XXX」　關鍵字電視廣告效用高？

如今，由於業者和消費者認知一致產生了共識，「沒知識也要有常識，沒常識要多上網搜尋關鍵字。」，我門相信，爾後沒常識要『多上網搜尋關鍵字』比『多看電視』更能打動消費者的心。使用電視廣告，請消費者「上網搜尋某某關鍵字」這類的廣告訴求，相信也將有所改變了！當然，多上我的部落格，也是增長知識的好方式！歡迎大家踴躍光顧！

在網路上，產品的評語日益重要，由於網路是充分開放互動的平台，評論以各種方式呈現出來，除了製造商自己提供的產品評論，還會經由各網站討論區中蒐集資訊，希望了解消費者公開談論的是什麼？他們喜歡和不喜歡的產品究竟為何？如果消費者對您推出的產品有所評論評，您能坦然接受這些評論嗎？ 
相信企業主的答案大多是，這就要看評論是否公平公正？評論來源為何？評論在網路上很容易找到，具有快速擴散、難以弭平的殺傷力。第一時間獲得產品相關評論資訊，透過各種管道迅速回應，成為網路世界上危機處理的必備要件，以往交由公關公司出面說明的方式，恐怕緩不濟急。
面對網路評論的態度，首先不要隱藏、不要忽略消費者的評論。產品網頁應該能連接到產品評論，邀請、鼓勵消費者提供對產品的看法，並考慮加入電子郵件行銷活動，直接告訴消費者哪裡可以找到評語，確保消費者知道區分評語來自消費者或企業。 
透過產品購買流程，考慮加入產品評論空間，確認電子郵件，讓消費者可以添加他們的意見。直接告訴顧客，他們的投入是必要的，意見是寶貴的，提供消費者發表意見;的空間。這樣做，能使消費者願意建立良好互動的關係。 
在廣告系列中使用實際的評語。評語包括了一些積極的、獨特的用途。再次，使消費者感到評論是強大的，感到與品牌不可分割，評論可以創造品牌的忠誠度，使他們會繼續購買。
假如您無法充分回應評論，近日國內出現了一個口碑研究中心--艾博司網路口碑研究中心，可以提供解決方案，讓您了解口碑動態及分享使用評論，該網站上現在已有汽車、筆電及液晶電視的口碑，還能提供產業口碑分析報告，唯有企業主能坦然接受產品評論，這類型的研究機構才能永續經營，基於網路前景是光明的，呼籲大家多多上網評論！

讓你看了就想點擊購買的廣告

YouTube試圖重振疲軟的線上影片收入，推出一種新的廣告平台，讓觀眾能點擊廣告購買產品。這種廣告平台運作方式是，廣告和產品購買間產生關聯，消費者觀看 YouTube的影片，可以點擊購買和下載 MP3，該廣告目前適用在遊戲和音樂。Google已初步簽署了 iTunes及 Amazon.com合作，從 YouTube網頁上點擊廣告，可以購買這兩個網站的歌曲及遊戲。
YouTube推出的電子商務平台，可以讓廣告商上傳產品，未來當你觀看 YouTube影片，發覺喜歡的配樂，可以詢問 YouTube用戶歌曲的名稱及其他的意見，同時可以下載購買它；當用戶玩遊戲時發現喜歡的賽車，可以查詢將於何時上市？在這裡，也可以直接預購它。
YouTube已經開始測試所謂的『點擊購買廣告』，讓用戶能夠分享。新的廣告放在受歡迎的 Google所屬的網站，播放影片的工具列上，可以直接誘導用戶購買物品。這個平台並非所有的影片都是可行的，YouTube只會安插廣告，剪輯在授權的影片中。包括內容提供商、音樂家或唱片公司，都可以放置廣告，經由點擊增加銷售收入，目前以音樂唱片公司 EMI和環球音樂集團為合作對象。
目前這些廣告只適用於北美地區，YouTube計劃擴大國際合作計劃，幾個月後，該平台也將用於其他產品，包括電影和書籍。隨著全球信用危機的擴散，Google也無法自外於金融風暴之外，市值已降到一千億美元，除了積極佈署遊戲廣告，接著推出這樣一個廣泛的、可行的電子商務平台，在 YouTube上，Google為用戶和合作夥伴爭取更好的服務，這樣的精神十分可佩。
無論是歌曲、遊戲、電影及書籍，都是滿足了消費者的視聽感覺後，刺激購買慾望，達成購買效果。流行的音樂、電影及好玩的遊戲，這些容易引發衝動購買動機的產品，在影音平台上銷售，當然可以立下汗馬功勞；但是，暢銷的書籍，除了具有聲光效果的多媒體電子書，恐怕還是留在 Amazon.com上，銷售數字才會亮麗。
在 YouTube的幫助下，點擊購買廣告能幫企業主直接增加銷售的成效。根據創市際市場研究顧問公司於 2008年 8月份所公佈的最新台灣總體網站 ARO 排名，YouTube已位居台灣第 12名，短期之內，必將擠入前 10名，期盼 YouTube點擊購買的廣告，能早日在國內大展身手，為廣告主找到一個增加銷售的管道。

如果你還沒搞懂究竟 Web 2.0 是什麼？是社群網絡？還是多媒體？你將無法理解即將到來的網絡3. 0革命。根據 In-Stat最新的研究顯示，網絡 3.0是整合社群網絡和線上遊戲，創建出新的虛擬世界。殺手級應用是虛擬世界最重要的發展因素，事實上，想延伸到 Web3.0，非社群網絡莫屬。

研究發現，部落格和網路評論已成為大眾化的新聞，現在，這樣的現象發生在遊戲上，特別是虛擬世界的遊戲。3D 改變了消費者的互動習慣，目前，虛擬世界的用戶超過 300萬人，約有 70 %的人，未滿 18歲。這些用戶的網上消費收入，大約有 90%來自於消費者購買虛擬貨幣集寶物的費用。到 2012年，在虛擬世界的註冊用戶，預計將超過1億用戶，總產值超過30億美元。 
線上虛擬世界除了玩遊戲，還可以讓消費者在幻想的環境下，實現自我，完成各項目標。典型的虛擬世界的活動，包括購買和出售虛擬物品、創造和裝飾虛擬家園及化身為不同社交人物。虛擬世界的演變，從 Web 1.0到 Web 3.0 ，整合許多種類型的內容及訊息，提升到高度參與和互動的形式。
除了網絡 3.0的適用性， In Stat已確定了虛擬世界中9個關鍵的部件，包括，用戶生成內容、社群網絡、虛擬物品、經濟體以及業務整合等，根據這些元素邁向網絡 3. 0革命。我不是線上遊戲玩家，無法想像這就是我想要的 Web 3.0應用，但是網路的發展有無限的可能，只要願意付出，我們都應給予熱烈的掌聲，祝福順利成功。
UGC（User Generated Content）是大家都知道的 Web 2.0基本元素， 最近加上 SNS（Social Network Services），社群服務，使 Web 2.0邁向下一步，從 Web 2.0到 Web 3.0並沒有捷徑，Web 3.0不僅是線上遊戲的舞台，Web 3.0不再只提供資訊，而是基於市場需求，提供合理、完全的解決系統。我們針對不同的需求，一起找出解決方案，才能找到下一個網路世代，順應web1.0、web2.0、web3.0…..等永續發展，未來，最好網址可能是www.webxo.com。

近日廣告主發覺關鍵字廣告效果逐漸鈍化了，提供搜尋服務的業者，不斷苦思推出各種優化及優惠方案，無非都是希望增加廣告 ROI 投資報酬率。順應這種變化，行銷人員應該針對自家的商品，找出合理的行銷方式，不能只聽取提供搜尋服務業者的建議。自己應該時時估算廣告效益，調整行銷預算，唯有掌握瞬息萬變的市場，才是達成行銷目的不二法門。
下一代網路行銷，仰賴 WebTrends 推出一種新的搜尋引擎行銷工具 SEM（search engine marketing），名為 Ad Director 的工具，可以幫助電子商務增加目標受眾及達到行銷目的。Ad Director 是一種自動掃描的工具，可由行銷人員自定界面和報告，只需輸入自己的行銷目標、測試的關鍵字及廣告位置，還可調整專案的花費。 
WebTrends Ad Director 具備自動化自我學習功能，任何行銷專案全面優化是絕對必要的，廣告主以千變萬化的變數，調整切合實際及有效的銷售。該系統可測試關鍵字的效能，經過無數的改變，針對不同的廣告時段，充分發揮與消費者的互動。這種使用自我學習管理技術，優化和擴大盈利的廣告組合，優勢如下： 
它完全自動化。只要設定業務目標後，該系統永不停止，全天候測試關鍵字、位置及收益，並隨時調整廣告花費，所有的追蹤結果，彙編成每日報告，針對不同項目每天提供多次更新。
它具備多項智能。自我學習技術產生更好的效果，隨著時間的逐步推移，可以建議組合的關鍵字、位置和收益，爭取最優的價格和產生最佳的收入。當出現意外時，可運用行銷人員的見解，手動控制讓系統覆蓋市場。
它可無限延展。在同一天中，引擎可以測試多量變化，評估廣告的有效性，數以百萬計的關鍵字組合，使該系統可以調整成千上萬的競標價格。
根據該公司資料，在 3 個月測試期間，出現了 44 % 的成長， WebTrends 樂觀估計，全面使用該系統，全年行銷總預算，至少可以節省 30億美元。這樣的結果是極度樂觀及無法印証的，但是行銷人員面對不景氣，應該預留更多的時間和資源，仰賴有效的工具不斷測試和調整，Ad Director 只能算是新工具的選項之一。

根據 comScore 研究調查顯示，美國幾乎有三分之一的地方企業的使用線上搜尋，尋求當地服務。這項由 TMP 直效行銷公司贊助的調查，是針對美國消費者搜尋商品的研究，調查發現，原本印刷黃頁是尋找當地企業的龍頭工具，如今已經被搜尋引擎取代。 

2008 年約有 30 %的本地企業使用線上搜尋，較 2007 年的 26 %成長。隨著消費的增長，廣告客戶除了增加本地線上搜尋和離線資源外，還必須增加搜尋引擎發展全球戰略。去年，印刷黃頁排名第一，佔 33 %，搜尋引擎緊追在後 30 %；今年搜索引擎排名第一，佔 31 %，印刷黃頁排名落居第二，仍有 30 %的市佔率；線上黃頁型網站，佔 19 %、當地搜尋網站佔 11 % 。 
研究證實，消費者大多數在線上搜尋物品，接著會繼續打電話或在商店進行採購。此外，市場需要密切關注越來越受歡迎的行動搜尋和網站上的消費者評論。儘管，2007年 至 2008 年，黃頁的使用率下降 3 %，仍有 90 %的受訪者認為，黃頁仍是值得參考的寶貴訊息。
目前，雖然電子商務正處於蓬勃發展的階段，但仍然建構在虛實並進的方向上，廠商對於線上和離線資源都應充分掌握。廣告宣傳若偏廢任何一方，都可能無法達成行銷目的，雖然消費者使用搜尋引擎已經超越黃頁，但是差距不大且消費者認同黃頁仍是值得參考的。此時，電子商務業者不應只用當前正夯的搜尋引擎，應該兼顧各項有效益的行銷工具，才能確保電子商務持續成長的榮景。

根據 Hitwise 最新報告顯示，許多網上行銷試圖轉向付費搜尋，以幫助企業渡過經濟衰退，但研究發現，付費搜尋下降了 26 %。保險類別減少了 22 %、零售類衰退 20 %和旅行類則下降 25 %。雖然，有些商家已將較多的預算放在線上，仍然無法挽救頹勢。 

包括 travelocity、Orbitz 和沃爾瑪等知名企業，支付點擊費用急劇下降。例如，Orbitz 跌幅高達35.75 %，分析師 Heather Hopkinsy 在 Hitwise 的部落格上指出『搜索引擎使用量繼續攀升，但點擊的比例正在減少，顯然是經濟衰退廣告主削減行銷支所致。』
另一個可能的因素是，消費習慣不斷的變化，消費者仔細算出支付費用比較後，才找尋價格更合理的商品，不會在搜尋後，直接點擊網站的廣告。
Hitwise 報告顯示，今年 4 月，Google 仍然穩居搜尋引擎龍頭的地位，佔了 72.7 %，較去年同期成長了 7 %，而其他競爭對手依序為第二名雅虎 16.27 %，比去年同期嚴重衰退了 20 %；第三名 MSN 5.6 %，下降9 %，第四名是 ask.com 3.95 %，也衰退了 5 %。