最令人困惑的網路行銷難題 @ Ablue研究室

最令人困惑的網路行銷難題 （撰文＝簡士晶）轉載數位時代

市面上有很多的行銷顧問，他們每個都說可以幫您網路創業。選擇產業、做非常詳細的產品和服務的區隔，撰寫品牌故事，甚至做好媒體公關。這些基本功夫是非常重要的，但是缺乏流量這個臨門一腳，前面所有的功夫將會完全白費。

到底要怎麼導流量呢？這個問題是有網路以來最令人困惑的難題。我能跟你打賭，許多行銷顧問自己都無法正確的回答這個問題。UNT在網路行銷這麼多年後，老實說我也沒有一個100%正確的答案，但是在此我儘量把我之前教了學費之後學到的一二跟大家分享，至少能夠給大家一個大略的概念：

市面上沒有免費的流量

不花一毛錢獲得流量是不可能的，如果有可能Yahoo也不會這麼賺錢。一個網路公司要準備多少的行銷資金來導流量呢？根據許多網路業者的經驗，如果貴公司的主要收入來自於網路，請準備總營業額的10-20%來導流量。如果貴公司在網路商務上正想要大顯身手，但是沒有歷史營業額來做評估，另一種計算方式則是如果您的廣告素材做的好，網站夠專業，能夠成功的直擊您的消費族群，您每投資$1可以獲得大約5-6倍的營業額。當然行銷能力越好、產品單價越高、換單率越高、回購率越好，行銷費用佔營業額的比例會越少，投資行銷廣告的效應會越大。

沒有一家公司的行銷策略是一樣的行銷的工具很多，沒有一家公司的行銷策略會是完全一樣的。企業本身應該根據本身的預算、客群、內部的能力和通路來選擇。目前市面上的行銷工具有以下幾種：

傳統實體行銷

電視
雜誌
報紙
公關活動

網路行銷

網路顯示型banner
文字連結
關鍵字
部落格／討論區草根行銷
流量交換／異業結盟

企業應該根據營業額的百分比或者未來營業走向來決定行銷的工具。如果您的訂單100%來自於網路，您大部分的廣告預算應該投注於網路的行銷工具。而如果您的通路全部為實體通路，但是希望未來1/3的營業額來自網路，那您就必須要將1/3的行銷費用轉投入網路市場。但是您也可以看到許多網路通路使用實體行銷工具例如電視廣告或雜誌廣告，那是當企業當大到一個規模，網路通路也需要建立品牌形象。

一般網路企業最大的疑問是那一種網路行銷工具最有效？在此我簡單分析一下：

網路顯示型Banner：此種廣告的點擊率最高，因為給予消費者視覺的感官，並挑起消費者想要偷窺的慾望。但是此種廣告最為昂貴。舉例來說，如果要在Yahoo做一波有能見度的活動，2個禮拜大概要準備個60萬。如果準備工作做好，長期的做顯示型Banner，可以讓公司穩健成長，但是如果準備工作沒有做好，活動無法吸引人，那這廣告預算等於流到水溝裡，一去不覆返。做顯示型Banner廣告有幾個重點：活動利多、廣告精準、站內提供吸引下單的誘因。
文字連結：在 Yahoo首頁或者各頁面的四周，可以看到許多吸引人點選的字句，這些就是所謂文字連結。文字連結通常是販賣曝光數，平均點選率比Banner低，但是曝光數較高。如果企業中有文字創意的人才，能夠在有限的字數中精準的吸引客群來點選，超越平均點選率，這個類型的廣告會是比較平價的。有效的文字連結一個月應該準備個50萬。
關鍵字：這是近年來最火熱的行銷方法，但是我有些不同的看法。如果您是商城，或者擁有非常多不同的產品，關鍵字會是不錯的行銷工具。但是如果您的產品少，或希望打品牌／擁有品牌差異性，那使用關鍵字的效果會令您頗為失望。如果您提供的是無差異性的服務，如水電工、販售紙箱、搬家公司、修理皮鞋等，關鍵字會是最便宜的行銷工具。

如果前面3種行銷工具因預算，或者形態都不適合您，您也可以用最便宜但是最辛苦的方式以草根的方式來行銷。

部落格：為自己建立一個部落格，在自己的部落格中顯現自己的專業領域。同時在別人的部落格發表意見和交流，漸漸的建立您達人的名聲。
討論區：成為討論區的常客。和大家討論自己在行的知識，讓您成為大家諮詢的對象。
異業結盟：和其他流量相同的網站交換Banner，或者和其他商家互相交換印製的折價卷提供給互相的會員，甚至可以提供其他小網站／部落格Banner請他們導流量，如有成交後付給對方佣金。這個系統設定並不困難，倒是找尋異業結盟的對象是比較大的難題。

最後3個行銷工具是平價的選擇，但是花的時間和心力卻非常高。如果您手邊的時間很多，倒可以當成一種對自己的挑戰！